ProcessMaster Archive

5. Februar 2024

Schlauheitspillen für die Personalabteilung

HR-Prozesse sind per se schon hochkomplex und erfordern Fachexperten. Erhöht sich die Komplexität aufgrund unterschiedlicher Tarifverträge, Betriebsübernahmen oder verschiedener Gesellschaftsstrukturen, so wird es teilweise unmöglich, Mitarbeitende zu finden, die diese große Herausforderung bestreiten. Wachsen dann noch die Aufgaben oder brechen diese weg aufgrund von Urlaub, Krankheit oder sogar Kündigung, steigt der Druck immens. Wie können komplexe Prozesse wieder delegierbar werden? Wie kann das Kopfwissen der Experten als Grundlage dienen, um Komplexität in einfache Prozesse zu brechen?

16. November 2023

Nie wieder Fehler machen: Qualität der HR-Prozesse sicherstellen

Ein bereits qualitätsgesicherter Ablaufprozess wird geändert und sollte an alle ausführenden Beteiligten kommuniziert werden. Doch mit der Kommunikation ist es nicht getan. In der täglichen Arbeit müssen die neuen bzw. geänderten Arbeitsschritte auch gelebt werden. Wie können Prozessvorgaben der Sachbearbeitung so übermittelt werden, dass mit sofortiger Wirkung jede betroffene Person über das Know-How verfügt und die Änderungen auch korrekt durchführt?

3. November 2023

Vertretungssicherheit gewährleisten – Einsatzflexibilität erhöhen

Krankheit, Urlaub und unbesetzte Stellen frustrieren jedes gute Team. Die Teamleitung kann Kapazitäten nicht einfach herzaubern. Wie schafft man Transparenz der Vorgänge und gleichzeitig Vertretungssicherheit? Wie oder wo kann man Know-How so verankern, dass Vertretungen nicht zum Alptraum werden?