Vorgangscheckliste

Kennen Sie das auch? Die Wunschliste offener Digitalisierungsthemen ist bei HR oftmals riesengroß. Mindestens genauso groß wie das notwendige Budget, das jedoch vielleicht just mal wieder eine Kürzung hinnehmen musste. Ein Großteil der Arbeitsentlastungen im Bereich der Digitalisierung basiert auf Self-Services, so wie es z.B. auch beim Online-Banking im Bankenbereich bereits erfolgreich umgesetzt worden ist. Lassen sich denn solche Führungskräfte und Mitarbeiter-Self-Services auch mit geringem Budget realisieren?

Wer Land unter ist, der braucht sofort Hilfe und weniger große strategische Einsparkonzepte. In vielen Fällen hilft es auch einfach, einen Blick direkt auf den Schreibtisch des Sachbearbeitenden zu werfen, um mit wenig Aufwand bereits etwas Abhilfe zu schaffen. Lesen Sie in diesem kurzen Blog, wie Quick Wins kurzfristig ermittelt werden.

Ein bereits qualitätsgesicherter Ablaufprozess wird geändert und sollte an alle ausführenden Beteiligten kommuniziert werden. Doch mit der Kommunikation ist es nicht getan. In der täglichen Arbeit müssen die neuen bzw. geänderten Arbeitsschritte auch gelebt werden. Wie können Prozessvorgaben der Sachbearbeitung so übermittelt werden, dass mit sofortiger Wirkung jede betroffene Person über das Know-How verfügt und die Änderungen auch korrekt durchführt?

Krankheit, Urlaub und unbesetzte Stellen frustrieren jedes gute Team. Die Teamleitung kann Kapazitäten nicht einfach herzaubern. Wie schafft man Transparenz der Vorgänge und gleichzeitig Vertretungssicherheit? Wie oder wo kann man Know-How so verankern, dass Vertretungen nicht zum Alptraum werden?